Gdy złożysz zamówienie na TVbeugels.nl, masz 14 dni na zapoznanie się z zamówieniem. Jest to ustawowy okres na odstąpienie od umowy. W tym czasie możesz zwrócić zamówienie bez podania przyczyny.
Po otrzymaniu zwracanego towaru w dobrym stanie, zwrócimy Ci kwotę zakupu. Jeśli zwrócisz całe zamówienie, zwrócimy również oryginalne koszty wysyłki. Koszty odesłania zamówionych artykułów ponosisz samodzielnie.
Zwrot kwoty zakupu wraz z oryginalnymi kosztami wysyłki następuje zawsze tą samą metodą, którą dokonano pierwotnej płatności, chyba że wyraziłeś zgodę na inną metodę płatności. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot artykułów zamówionych na TVbeugels.nl
- 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia, pod warunkiem posiadania potwierdzenia dostawy od firmy kurierskiej.
- Nie jest możliwy zwrot artykułu po upływie wspomnianych 14 dni.
- Artykuły muszą być zwrócone kompletne, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. Jesteś odpowiedzialny za odpowiednie zapakowanie zwracanych artykułów.
- Jeśli artykuł zostanie zwrócony uszkodzony, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu części kwoty zakupu. Decyzja ta musi być dobrze uzasadniona, a potrącenie powinno być proporcjonalne do stwierdzonych uszkodzeń artykułu lub opakowania.
- Zwrot artykułów odbywa się na własne ryzyko. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu będą brane pod uwagę przy ocenie stanu zwracanych towarów. Dlatego zalecamy zawsze staranne zapakowanie artykułów przed ich odesłaniem.
- Artykuły z drugiej szansy nie podlegają zwrotowi; jest to również zaznaczone na odpowiedniej stronie produktu.
- Nie ma możliwości otrzymania wymiennego artykułu. Po prawidłowym otrzymaniu zwracanego artykułu zwrócimy kwotę zakupu. Jeśli chcesz otrzymać inny artykuł, możesz złożyć nowe zamówienie na TVbeugels.nl.
Jak zwrócić artykuły do TVbeugels.nl?
- Zgłoś zwrot, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@tvbeugels.nl.
- Po zgłoszeniu możesz odesłać paczkę. Zwrot należy wysłać na adres:
TVbeugels.nl
Do rąk własnych: #twój numer zamówienia
Baander 24
7811HJ, Emmen
- Sprawdź kompletność artykułów i dobrze je zapakuj. Upewnij się, że dołączyłeś fakturę!
- Zanieś paczkę do wybranej przez siebie firmy kurierskiej. Ewentualne koszty wysyłki ponosisz samodzielnie.
Odrzucenie przesyłki lub nieodebranie w punkcie odbioru:
Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone, ponieważ zostało odrzucone przy odbiorze lub nie zostało odebrane w wyznaczonym terminie w punkcie odbioru, przetworzymy zwrot z potrąceniem rzeczywistych kosztów wysyłki w wysokości 7,50 € za paczkę.
Czas przetwarzania zwrotu
Otrzymane zwroty są oceniane i przetwarzane przez TVbeugels.nl w ciągu pięciu dni roboczych. Po przetworzeniu zwróconych artykułów poinformujemy Cię jak najszybciej o statusie i dalszym przebiegu zwrotu. Zwrot pieniędzy zwykle następuje w ciągu kilku dni roboczych, jednak może potrwać maksymalnie 14 dni.
Gwarancja
TVbeugels.nl udziela na wszystkie oferowane artykuły gwarancji producenta. Jeśli w okresie gwarancji wystąpi wada objęta warunkami gwarancji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@tvbeugels.nl lub pod numerem +31 88 112 0500.
Co jest wyłączone z gwarancji?
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez:
- umyślne działanie lub zaniedbanie
- nieprawidłowe użytkowanie
- niewłaściwą konserwację
- normalne zużycie
- nieprzestrzeganie lub nieprawidłowe stosowanie się do instrukcji zawartych w dołączonych podręcznikach
Reklamacje
Jeśli masz reklamację dotyczącą artykułu zakupionego na TVbeugels.nl, możesz ją zgłosić pisemnie za pośrednictwem e-maila: info@tvbeugels.nl. Najpóźniej następnego dnia roboczego prześlemy potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli z jakiegoś powodu potrzebny będzie dłuższy czas na udzielenie wyczerpującej odpowiedzi, poinformujemy Cię o tym w ciągu wspomnianych 14 dni.