Amikor rendelést adsz le a TVbeugels.nl oldalon, 14 nap áll rendelkezésedre, hogy megtekintsd a rendelésedet. Ez a törvényes elállási időszak. Ennek az időszaknak a keretében indoklás nélkül visszaküldheted a rendelésedet.
Ha a terméket sértetlenül visszakapjuk, visszatérítjük a vételárat. Ha az egész rendelést visszaküldöd, az eredeti szállítási költséget is visszatérítjük. A visszaküldés költségei a te felelősséged.
A vételár és az eredeti szállítási költség visszatérítése mindig az eredeti fizetési módon történik, kivéve, ha más fizetési módot fogadtál el. A visszatérítés a visszavonás beérkezésétől számított 14 napon belül történik meg.
Termékek visszaküldése a TVbeugels.nl oldalról leadott rendelések esetén
- A 14 napos elállási idő a rendelés átvételének napján kezdődik, feltéve, hogy van kézbesítési visszaigazolás a szállítószolgálattól.
- Nem lehetséges a termék visszaküldése a megadott 14 napos elállási időn túl.
- A termékeket teljesen, sértetlenül és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Te vagy felelős a visszaküldendő termékek megfelelő csomagolásáért.
- Ha a visszaküldött termék sérült, fenntartjuk a jogot, hogy a vételár egy részét visszatartsuk. Ez mindig jól indokoltnak kell lennie, és a visszatartott összeg arányos kell legyen a termék vagy csomagolás sérülésével.
- A termékek visszaküldése saját felelősségre történik. A szállítás során keletkezett esetleges károkat figyelembe vesszük a visszaküldött áruk állapotának értékelésekor. Ezért javasolt a termékeket mindig megfelelően becsomagolni a visszaküldés előtt.
- A másodlagos értékesítésű termékek nem visszaküldhetők; ez a vonatkozó termékoldalon is fel van tüntetve.
- Nem lehetséges csere terméket kapni. A visszaküldött termék megfelelő átvétele esetén visszatérítjük a vételárat. Ha csere terméket szeretnél, új rendelést kell leadnod a TVbeugels.nl oldalon.
Hogyan lehet termékeket visszaküldeni a TVbeugels.nl részére?
- Jelentsd be a visszaküldést ügyfélszolgálatunknál az alábbi címen: info@tvbeugels.nl.
- A bejelentést követően elküldheted a csomagot. A visszaküldést az alábbi címre kell küldeni:
TVbeugels.nl
Címzett: #a te rendelési számod
Baander 24
7811HJ, Emmen
- Ellenőrizd a termékeket, hogy teljesek-e, és csomagold be őket megfelelően. Ügyelj arra, hogy a számla is mellé legyen csatolva!
- Add le a csomagot a választott csomagszolgálatnál. Az esetleges szállítási költségek a te terhed.
Elutasított vagy nem átvett csomag a szolgáltatópontnál:
Ha a rendelés visszakerül, mert az ajtónál elutasították vagy a megadott határidőn belül nem vetted át a szolgáltatópontnál, akkor a csomagot a tényleges szállítási költség levonásával, csomagonként 7,50 € kezeljük visszaküldöttként.
Visszaküldött csomag feldolgozási ideje
A beérkezett visszaküldött csomagokat a TVbeugels.nl öt munkanapon belül értékeli és kezeli. A visszaküldött termékek feldolgozása után a lehető leghamarabb tájékoztatunk a visszaküldés állapotáról és a további teendőkről. A visszatérítés általában néhány munkanapon belül megtörténik, de legkésőbb 14 napot vehet igénybe.
Garancia
A TVbeugels.nl gyári garanciát biztosít a kínált termékekre. Ha a garanciális időn belül visszaküldesz egy garanciális feltételeknek megfelelő terméket, a visszaküldés költségeit a TVbeugels.nl állja.
Ha problémád van egy TVbeugels.nl-től vásárolt termékkel, először mindig vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken: info@tvbeugels.nl vagy 088 – 112 0500.
Mi nem tartozik a garancia hatálya alá?
A garancia nem vonatkozik az alábbi károkra:
- Szándékos vagy gondatlan károkozás
- Hibás használat
- Elhanyagolt karbantartás
- Szokásos kopás
- A mellékelt használati útmutatóban adott információk be nem tartása vagy helytelen követése
Panasszal kapcsolatos tudnivalók
Ha panaszod van egy TVbeugels.nl-től vásárolt termékkel kapcsolatban, írásban nyújthatod be azt az alábbi e-mail címen: info@tvbeugels.nl. Legkésőbb a következő munkanapon visszaigazoljuk a panasz beérkezését. A panaszra 14 napon belül érdemben válaszolunk. Ha váratlanul több időre lenne szükség a megfelelő válasz megadásához, erről a megadott 14 napon belül tájékoztatunk.